Оптимизируйте характеристики своей системы управления и повысьте общую эффективность оборудования с помощью специализированной удаленной поддержки. Благодаря нашим услугам по поддержке приложений вы получите доступ к нашему опыту работы с системами управления, который позволит сократить временные и материальные затраты на техническое обслуживание и ремонт.
Поддержка приложений
Индивидуальная поддержка повышает производительность и сокращает затраты на обслуживание и ремонт
Потребности вашего предприятия уникальны. Мы учли это при разработке услуги прикладной поддержки TechConnect℠. Мы предлагаем гибкую поддержку на индивидуальной основе, созданную для удовлетворения ваших потребностей.
С услугой прикладной поддержки для вас выделяется специальная группа поддержки. Выделенная вам группа располагает информацией, полученной в ходе выездов на объект, чертежами систем и документацией на них. Вы можете быть уверены, что ваша группа знает ваши системы и технологические процессы и способна обеспечить индивидуальную поддержку в режиме реального времени.
С помощью прикладной поддержки можно повысить производительность ваших сотрудников, сократить количество простоев и снизить затраты на техническое обслуживание. Система включает в себя следующие четыре основные составляющие, которые подбираются на индивидуальной основе:
- поддержка, адаптированная под ваше предприятие;
- наблюдение, предупреждение об авариях и архивирование данных;
- прикладное администрирование;
- наличие знаний о конкретном производственном объекте.
Поддержка приложений путем удаленного мониторинга
Расширенные возможности поиска и устранения неисправностей
Перед вами стоит задача поддержки своего приложения или поддержания необходимого уровня знаний у своих сотрудников? Мы предлагаем услуги поддержки критически важных приложений с применением удаленного мониторинга.
Этот способ поддержки помогает уменьшить количество простоев и придает чувство уверенности.
К вам прикрепляется опытная группа поддержки, которая полностью изучит ваши системы. Это поможет ее членам быстро предотвращать и устранять возможные проблемы. Договор на услуги поддержки приложений путем удаленного мониторинга обеспечит вам следующие преимущества:
- круглосуточная проактивная поддержка без выходных дней в течение всего года;
- расширенные возможности поиска и устранения неисправностей удаленной группой поддержки;
- уменьшение времени дорогостоящих простоев;
- передовой опыт устранения множества других проблем.
