Ons wereldwijde netwerk van veldserviceprofessionals kan service verlenen op zowel Allen-Bradley-producten als de producten van andere merken. Van noodoproepen tot moderniseringsprojecten, we hebben de technische expertise om u te helpen de uptime te verhogen en de prestaties te optimaliseren gedurende de hele levenscyclus van uw apparatuur.
Technische ondersteuning afgestemd op uw behoeften
Geleverd op locatie of op afstand via aangepaste tijdblokken
We hebben een wereldwijd netwerk van in de fabriek opgeleide buitendienstprofessionals beschikbaar om u bij u ter plaatse of op afstand te ondersteunen indien nodig. Met vaardigheden die zijn afgestemd op uw toepassing, kunnen deze technische resources helpen bij het oplossen van problemen met niet geplande stilstandtijd, problemen met kritieke bewerkingen en andere autimatiseringsgeralateerde kwesties. Onze field services worden gefactureerd op basis van tijd en materiaal en kunnen u helpen met:
- 24x7-ondersteuning bij storingen
- Hulp bij opstarten, speciale projecten en pieken in de werkbelasting
- Oplossen van productieproblemen
- Technische ondersteuning tijdens onderhoudsactiviteiten
- Vooraf aanschaffen van afroepservices als een tijdsblok. Op die manier heeft u de flexibiliteit om uren te besteden aan onderhoud wanneer u die nodig heeft
Embedded Engineering helpt bij onderhoudsuitdagingen
Verminder ongeplande downtime met hoogwaardige technische begeleiding
Door uw personeel aan te vullen met onze in fabriek getrainde veldserviceprofessionals kunt u zich richten op uw kerntaken terwijl wij voor productiviteitsverbeteringen zorgen.
De buitendienstmedewerkers van Rockwell Automation zijn beschikbaar als on-site embedded resources die specifieke technische ondersteuning en onderhoudsdiensten bieden. Ze zijn getraind in de nieuwste technologieën en normen en kunnen de vaardigheden van uw huidige personeelsbestand aanvullen om u te helpen hogere operationele efficiëntie te behalen en de productieprestaties en productkwaliteit te verbeteren.
In een breed scala van industrieën hebben klanten die onze embedded engineering-services hebben gebruikt, al in het eerste jaar een vermindering van 50% tot 95% in downtime gemeld. Klanten die voor een uitgebreid programma kozen, zagen de productiedoorvoer met 5% tot 7% toenemen.
Onze ervaren en in fabrieken gecertificeerde medewerkers kunnen diverse voorspellende, preventieve en reactieve ondersteuningsdiensten verzorgen, afhankelijk van uw behoeften. Wij kunnen u helpen met:
- Het verbeteren van de productiviteit met audits, evaluaties en actieplannen
- Het verbeteren van de machine- en productieprestaties
- Het verlengen van de levensduur van apparatuur
- Het reduceren van geplande en ongeplande downtime en de responstijd voor storingen van apparatuur
- Het verbeteren van de vaardigheden van operators en de interne probleemoplossingsvaardigheden
- Het coördineren van gerelateerde services zoals training, veiligheidsdiensten, management-programma's van bedrijfsmiddelen en meer
Startondersteuning voldoet aan uw productievereisten
Profiteer van een vlottere start met uw aandrijving of aandrijfsysteem
Onze zeer ervaren veldserviceprofessionals werken met u samen om u te helpen met het verbeteren van het functioneren van uw apparatuur en het verkleinen van de kans op prestatieproblemen en voortijdige storingen. Ons standaardproces zorgt ervoor dat aan alle relevante elektrische, mechanische en omgevingseisen wordt voldaan. Daarnaast controleren wij of de juiste maatregelen zijn getroffen om een correcte werking van de apparatuur te waarborgen.
Typische opstarttaken die we uitvoeren:
- Een fysieke inspectie en verificatie van de toepassing van de juiste praktijken voor de installatie van aandrijvingen en motoren alvorens de stroom wordt ingeschakeld
- Controle van de externe besturingsbedrading
- Een beoordeling van de aandrijving bekabeling met de motor, de toevoerleiding en scheidingstransformator (indien van toepassing)
- Controles van de inkomende lijn en uitgang van de aandrijving
- Toepassen van spanning, uitchecken, kalibreren en testen van de aandrijving conform de specifieke toepassing
- De afstelling van bedrijfsparameters op toepassingsspecifieke waarden, binnen de ontwerpbeperkingen van de aandrijving en motor
- Het bedienen van de aandrijving op alle snelheden om te controleren op het correct functioneren
- Het laden van de netwerkparameters in de aandrijving
- Documentatie van de aandrijving en informatie op het typeplaatje van de motor, toepassingsinformatie, aandrijvingsinstellingen en bedrijfsparameters
Door Rockwell Automation opgestarte aandrijvingen ontvangen een uitgebreide garantie op onderdelen: tot twee jaar vanaf de opstartdatum tot maximaal 30 maanden na de productiedatum.